お問い合わせ レインボーポスト |
当社は、お客さまからより信頼いただき、ご満足いただける業務運営を推進するため、お客さまからのお問い合わせ・ご意見を承る「レインボーポスト」を開設しております。
電気のご使用に関するお問い合わせをはじめ、当社事業へのご意見などがございましたら、このポストを通じてお寄せください。
<お問い合わせの前に>
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停電に関するお問い合わせ
停電や、電柱・電線・計測器(メーター)などの設備に関するお問い合わせにつきましては、チャットシステムでもご対応させていただいております。ぜひご利用ください。
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各種お申し込み
需要者からの使用量照会用パスワード発行のお申し込み(低圧のみ)につきましては、以下の専用ページにて承ります。
お問い合わせ・ご意見
電話によるお問い合わせ・ご意見
停電や電気設備の故障などお急ぎのご用件につきましては、お近くのほくでんネットワークにお問い合わせください。
メールによるお問い合わせ・ご意見
※お急ぎのご用件はお電話でお問い合わせください。
メールフォームにて、お問い合わせやご意見を承ります。
お問い合わせいただく内容に応じて、項目をお選びください。
- ※お客さまのお申し出のご用件により、内容の確認などが必要となる場合がございますので、お名前やご連絡先などの入力もお願いいたします。また、いただいたお問い合わせやご意見の内容によりましては、お時間をいただく場合や、ご回答を差し上げられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- ※営業時間外(17:00~)・土日・祝日・年末年始(12月29日~1月3日)・5月1日のメールでのお問い合わせは、翌営業日以降に内容を確認させていただいております。
※電気のご契約、電気料金のお支払いなどのご用件につきましては、ご契約先の小売電気事業者様にお問い合わせください。